CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

T&P

    Trust & Power
 
Trang chủ »  Chính sách bảo hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - T&P

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi mua sản phẩm dây rút nhựa, dây rút nhựa HUADA/TQ, dây niêm phong, chúng tôi triển khai chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau:

+ Đối với khách hàng tại khu vực Tp.HCM, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên giao hàng, gửi vào hộp thư info@tpsaigon.com.vn hoặc hotline để đổi/ trả hàng hoặc mua mới sản phẩm, hàng hóa của chúng tôi. Nhân viên giao hàng sẽ xác nhận đơn đổi/trả mua mới và đến trực tiếp tận nơi để giao và nhận hàng hoàn toàn miễn phí.

+ Đối với khách hàng ở khu vực Đồng Nai, Bình Dương & các tỉnh lân cận miền Tây, Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp hotline để chúng tôi xác nhân và nhanh chóng kịp thời xử lí đơn đặt hàng, đổi/trả sản phẩm.

+ Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác vui lòng gửi Email đơn đổi trả hàng hóa và gửi hàng về địa chỉ: 99 Liên Phường, Tổ 7, KP6, Phường Phước Long B, Quận 9, TP.HCM.

Thời gian tiếp nhận đổi trả từ 8h00 đến 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy, không tính Chủ Nhật và các ngày lễ Tết. 

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng cho các sản phẩm liên hệ đặt mua tại trang Web www.dayrut.vn. Dây rút nhựa, dây rút nhưa HUADA, dây niêm phong còn lại sau khi sử dụng thử một số sản phẩm và thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng tiếp và phải còn tem, mác. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả hàng khách hàng phải còn giữ   Phiếu thu - xuất kho mua hàng tại www.dayrut.vn.

doi tra

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/ trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và thực hiện theo đúng quy định tại mục II của chính sách này.

Các trường hợp đổi trả hàng

  1. Đổi hàng theo nhu cầu khách hàng Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, và Phiếu thu-Xuất kho của công ty và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:
    • + Dây rút nhựa, Seal niêm phong nhựa Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách móp.
    • + Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
    • Lưu ý:  Những sản phẩm đồi trả hàng không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng kí theo thông tin đơn hàng của quý khách.
  2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

    Công ty T&P khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).

    Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Công ty T&P để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/ trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến khách hàng… Chú ý:  Sau 12h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, www.dayrut.vn có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm, www.dayrut.vn sẽ có những phương thức hoàn trả tiền cho khách hàng cụ thể như sau:

  • Đổi trả theo nhu cầu khách hàng: Trường hợp này sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng).
  • 1. Dây rút nhựa, Dây rút nhựa HUADA: hoàn lại 80% số tiền đơn hàng 
  • 2. Dây niêm phong: hoàn trả 50% số tiền với chi phí in tên công ty và số seri
  • 3. Các thiết bị điện hay các thiết bị khác vui lòng liên hệ thực tiếp để được hỗ trợ
  • Đổi trả không vì lý do chủ quan: Khách sẽ được đổi mới sản phẩm, đổi sản phẩm mới cùng loại, và khách hàng có thể hoàn tiền mặt nếu muốn.

Chân thành cảm ơn sự quan tâm đến sản phẩm, hàng hóa do chúng tôi cung cấp!


  • 093 408 2565
  • tp.dayrut@gmail.com
  • TOP